Политика платежей

Настоящая Политика платежей регулирует порядок внесения и вывода денежных средств Клиентами на торговой платформе, а также процедуры, направленные на предотвращение мошенничества и соблюдение законодательства по противодействию отмыванию денежных средств (AML) и финансированию терроризма (CFT).

1. Общие положения

1.1. Величина баланса счёта Клиента является размером финансовых обязательств Компании перед Клиентом в конкретный момент времени.

1.2. Финансовые обязательства Компании перед Клиентом возникают с момента появления записи о внесении средств на счёт и оканчиваются в момент вывода Клиентом средств в полном объёме со счёта.

1.3. Клиент вправе потребовать от Компании исполнения обязательств в размере, не превышающем величину баланса счёта.

1.4. Официальными способами ввода/вывода средств являются платёжные реквизиты Компании в тех платёжных системах, которые указаны на сайте. Компания не несет ответственности за сбои и задержки, произошедшие по вине этих платёжных систем. Все претензии Клиент должен направлять в поддержку соответствующей системы и уведомить об этом Компанию.

1.5. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, выступающих посредниками при операциях. Финансовая ответственность Компании наступает с момента поступления средств на счёт Компании. При выводе — с момента списания со счёта Компании.

1.6. В случае технических ошибок при совершении финансовых транзакций Компания оставляет за собой право аннулировать такие транзакции и результаты предоставленных услуг.

1.7. Клиенту разрешается зарегистрировать только один (1) аккаунт. При выявлении дублирующихся аккаунтов они будут заблокированы, а средства на них — заморожены без возврата.

2. Регистрация клиента и верификация

2.1. Регистрация состоит из двух этапов:

• Ввод персональных и контактных данных на сайте Компании;
• Подтверждение личности (KYC).

2.2. Для верификации Клиент обязан предоставить:

• Скан/фото паспорта или ID (две страницы);
• По запросу — документы, подтверждающие адрес проживания, банковские реквизиты, фото банковской карты и иные документы.

2.3. Срок рассмотрения документов составляет до 10 рабочих дней. При необходимости — до 30 рабочих дней.

3. Депозиты

3.1. Клиенты могут пополнять счёт через доступные методы: банковские карты, электронные кошельки, криптовалюты (если применимо).

3.2. Все депозиты должны быть совершены с платёжного средства, принадлежащего Клиенту. Третьи лица не допускаются.

3.3. Минимальные и максимальные лимиты зависят от метода пополнения.

3.4. Компания оставляет за собой право проверять источник происхождения средств и может запросить дополнительные документы.

3.5. Для пополнения необходимо оформить заявку в Личном кабинете. Доступны только валюты, указанные на сайте (например, RUB).

3.6. Сроки зачисления зависят от используемой платёжной системы:

• Электронные — моментально или до 1 дня;
• Банковские — от 3 до 45 рабочих дней.

4. Вывод средств

4.1. Вывод средств осуществляется на тот же платёжный метод, с которого поступил депозит, либо по решению Компании — на банковский счёт Клиента.

4.2. Все заявки обрабатываются в течение 5 рабочих дней (без учёта времени обработки платёжной системой).

4.3. Перед выводом обязательна полная верификация личности.

4.4. Компания вправе отклонить заявку при подозрении на мошенничество или нарушении правил AML/KYC.

4.5. Прибыль Клиента может быть выведена только тем способом, который был согласован с Компанией.

4.6. Заявка на вывод оформляется в Личном кабинете и считается принятой, если отображается в разделе «История балансовых операций».

4.7. При ошибке в реквизитах Клиент самостоятельно оплачивает все расходы на урегулирование.

4.8. Возможна конвертация валюты вывода по внутреннему курсу Компании, если валюта запроса отличается от валюты счёта.

4.9. Компания может устанавливать лимиты на минимальные и максимальные суммы вывода в зависимости от метода.

5. Способы вывода

5.1. Банковский перевод

• Осуществляется только на счёт Клиента.
• Компания не несёт ответственности за сроки перевода.

6. Комиссии и сборы

6.1. Компания вправе взимать комиссию за пополнение и вывод средств. Клиент будет уведомлён заранее.

6.2. Все сторонние комиссии (банков, платёжных систем) оплачиваются Клиентом.

7. Политика возвратов

7.1. Все пополнения считаются окончательными и не подлежат возврату.

7.2. Возврат возможен только:

• При технической ошибке;
• В случае двойного списания;
• По решению Компании в исключительных случаях.

7.3. Возврат возможен только на тот же метод, с которого был совершён депозит.

8. Налоги

8.1. Компания не является налоговым агентом и не сообщает информацию о Клиентах третьим лицам, кроме как по официальному запросу госорганов.

9. Мошенничество и соблюдение законодательства

9.1. Компания соблюдает нормы AML/CFT и оставляет за собой право:

• Заблокировать аккаунт;
• Заморозить средства до окончания расследования;
• Аннулировать транзакции при выявлении мошенничества.

10. Валюта счёта

10.1. Валюта счёта выбирается при регистрации и используется во всех операциях.

10.2. При пополнении/выводе в другой валюте применяется внутренний курс Компании.

11. Торговый оборот и бонусные условия

11.1. На все пополнения счета автоматически устанавливается торговый оборот — это минимальный объём торговых операций, который необходимо совершить до возможности вывода средств.

11.2. По умолчанию торговый оборот составляет ×1,5 от суммы пополнения. Это значит, что при пополнении, например, на 10 000 рублей, необходимо заключить сделки на сумму 15 000 рублей, чтобы подать заявку на вывод.

11.3. При активации бонусов или промокодов условия оборота меняются. Например, при получении бонуса 1000 рублей, торговый оборот может быть увеличен до ×40, то есть пользователь должен совершить сделки на сумму 40 000 рублей перед выводом средств. Конкретный коэффициент зависит от условий акции и отображается в личном кабинете или правилах бонуса.

11.4. Бонусы, увеличивающие баланс (например, ×2), также пропорционально увеличивают объём торгового оборота.

11.5. До выполнения торгового оборота вывод средств ограничен.